Unidade de Simplificação de Processos
A avaliação dos fornecedores é efetuada na USimplifica segundo a determinação do cumprimento (1) ou incumprimento (0) nos seguintes parâmetros:
A – Cumprimento com os requisitos de compra/pedido (quantidade e referência);
B – Cumprimento com prazo de entrega/execução;
C – Apoio Técnico / Assistência Pós-Venda / Formação;
D – Rapidez e eficácia da resposta.
O resultado obtido é oferecido pela aplicação da fórmula:
Pode, particularmente, não fazer sentido recorrer a todos os parâmetros. Assim, a cada cumprimento é atribuído o valor um (1) dividindo-se pelo número de parâmetros avaliados. A soma de todas as avaliações obtidas pela aplicação da fórmula será dividida pelo n.º de interações com o fornecedor.
Obtém a avaliação de “Cumprimento” o fornecedor cuja pontuação final seja em média superior a metade dos parâmetros cumpridos, e Incumprimento o fornecedor que obtenha a média da pontuação final igual ou inferior a metade dos parâmetros, ou seja:
Pontuação final:
- Entre 0 e 0,5 = Incumprimento (Não conforme)
- Entre 0,51 e 1 = Cumprimento (Conforme).
Localização
A USimplifica está localizada no piso 1, do edifício Sede da Unidade Local de Saúde da Guarda, E.P.E.
Contactos
Telefone: 271 210 840
Extensões: 15165; 15166; 15167
E-mail: simplifica@ulsguarda.min-saude.pt
Horário
Todos os dias úteis, das 09:00 Horas às 12:30 Horas e das 14:00 Horas às 17:30 Horas
Coordenação
Coordenadora de Unidade: Dr.ª Fátima Cristina Alves Gaspar
Elogio, Sugestão, Proposta de Melhoria ou Reclamação
Pode efetuar o seu Elogio, Sugestão, Proposta de Melhoria ou Reclamação através do preenchimento do Formulário Online.
Agradecemos a sua colaboração!
Para a concretização da sua visão, a USimplifica adota uma Política da Qualidade que assume um forte compromisso com a melhoria contínua das suas atividades, assegurando o envolvimento de todas as partes interessadas
Objetivos da Qualidade da USimplifica
A UGDSP constitui-se como uma unidade que funciona numa lógica de serviços partilhados, prestando apoio aos diversos órgãos e serviços da ULSG, contribuindo para a melhoria continua na prestação de um serviço eficiente e eficaz.
Apresenta como objetivos:
- Assegurar a reengenharia e simplificação de processos transversais à organização nas áreas de gestão documental, processual e arquivo não clínico e nos que importam melhoria de nível de serviço aos utentes e profissionais e conducentes a uma cultura organizacional Lean.
- Desenvolver alternativas, em articulação com os serviços, para a desmaterialização de processos, fomentando a utilização de meios digitais para a tramitação e arquivo de informação, em detrimento do suporte em papel.
Interação dos processos do Sistema de Gestão da Qualidade da USimplifica
Figura 2. Interação dos processos do SGQ da USimplifica | Fonte: UGQR
A Unidade de Simplificação de Processos (USimplifica) constitui-se como uma unidade que funciona numa lógica de serviços partilhados, prestando apoio aos diversos órgãos e serviços da ULSG, contribuindo para a melhoria continua na prestação de um serviço eficiente e eficaz.
Missão, Visão e Valores da USimplifica
A USimplifica tem como Missão, assegurar a reengenharia e simplificação de processos transversais na ULSG nas áreas da gestão documental, processual, arquivo não clínico e nos que importam melhoria de nível de serviço aos utentes e profissionais e conducentes a uma cultura organizacional Lean.
Tem como Visão, tornar-se uma referência na área da simplificação, reengenharia e desmaterialização de processos em todas as áreas de intervenção da ULSG.
A USimplifica pauta-se pelos seguintes Valores:
- Competência e rigor;
- Criação de valor para os Utentes e Profissionais;
- Espírito de equipa e motivação dos Colaboradores;
- Humanização;
- Inovação;
- Excelência, Integridade e Confiança;
- Transparência;
- Respeito pelo Ambiente.
Competências da USimplifica
A USimplifica tem as seguintes competências, como previsto no artigo 89.º do Regulamento Interno da ULSG:
- Estruturar e implementar os fluxos de gestão de documentos na ULSG, nomeadamente através da definição e produção de instrumentos orientadores na área de gestão de informação/ documentação de arquivo, sua codificação, atualização e acompanhamento do seu ciclo de vida;
- Fazer a gestão documental de toda a correspondência oficial interna e externa da instituição;
- Organizar e manter o arquivo documental não clínico, conforme os normativos legais relacionados com o arquivo e conservação documental;
- Assegurar a reengenharia e simplificação de processos transversais à organização, com especial enfoque nos que importam melhoria de nível de serviço ao Utente;
- Desenvolver alternativas para a desmaterialização de processos;
- Identificar desperdícios e redundâncias na articulação entre as unidades que compõem a ULSG e contribuir para o desenvolvimento e implementação de procedimentos para a melhoria contínua da eficiência.
Estrutura orgânica da USimplifica
Figura 1. Organigrama da USimplifica | Fonte: Elaboração Própria