A Política da Qualidade adotada pela URDMUMS assenta no compromisso de cumprir com os requisitos legais, estatutários e regulamentares do sistema de gestão da qualidade e compromete-se a:
- Garantir a qualidade dos serviços prestados numa perspectiva de melhoria contínua;
- Estabelecer mecanismos eficazes de diálogo com os SU’s que permitam identificar o nível de serviço esperado e uma resposta adequada e atempada em cada momento, por parte da URDMUMS;
- Assegurar a rastreabilidade ao longo de todo o reprocessamento por forma a aumentar o controlo e a segurança dos DM’s reprocessados e disponibilizados;
- Interceder junto do CA da ULSG no sentido de implementar a melhor tecnologia disponível em cada momento;
- Garantir a análise dos controlos de rotina, a tomada de decisões célere e a resposta adequada em função dos resultados obtidos;
- Promover a atualização técnica, científica e a formação contínua dos profissionais.
Os CA da ULSG, em conjunto com o RU da URDMUMS, estabeleceram um conjunto de princípios que orientam a atividade da Unidade em matéria de qualidade e que proporcionam o enquadramento para a definição dos seus objetivos anuais.
A URDMUMS desenvolve a sua atividade diária atendendo às necessidades e expectativas dos SU’s, na ULSG, atendendo às boas práticas nacionais e internacionais, promovendo a qualidade na prestação de serviços dos mesmos.
A política da qualidade é revista sempre que necessário e vertida na reunião de revisão pela gestão.